食品经营许可办理考核标准.docxVIP

食品经营许可办理考核标准

一、考核总则

1.考核目的

为规范食品经营许可办理全流程工作，夯实市场监管部门许可服务岗位人员的业务能力，保障《中华人民共和国食品安全法》《食品经营许可管理办法》等法律法规落地执行，提升许可办理的合规性、及时性与服务满意度，特制定本考核标准。

2.考核适用范围

本标准适用于各级市场监管部门负责食品经营许可受理、现场核查、审核审批、制证发证、档案管理全环节的工作人员，以及受委托承担食品经营许可相关辅助工作的人员。

3.考核基本原则

坚持“依法依规、客观公正、量化评分、奖惩结合、以考促改”原则，所有考核指标均对应法定工作要求，考核结果与岗位绩效、职级晋升、评优评先直接挂钩。

二、考核维度及分值设置

考核总分为100分，其中申请受理环节占20分、现场核查环节占30分、审核审批环节占25分、制证归档与服务质量占15分、事后监管衔接占10分。考核结果分为优秀（≥90分）、合格（70-89分）、不合格（70分）三个等级。

三、各环节考核细则

（一）申请受理环节考核（20分）

1.咨询服务规范性（4分）

（1）一次性告知落实情况（2分）：申请人现场咨询或通过12315、政务服务网等渠道咨询时，需准确告知食品经营许可的申请条件、材料清单、填写规范、办理流程、办理时限、收费标准（无收费）全部内容，每出现1次告知不全、告知错误导致申请人跑办次数增加的，扣1分；出现要求