七个创新来源.pptVIP

七个创新机会的来源——案例分析七个创新机会来源1、意料之外的事件2、不协调的事件3、产业机构或市场结构的改变（以上来自企业或产业内部）4、基于程序需要的创新5.人口统计特性6、认知、情绪以及意义上的改变7、新知识（以上来自企业或产业外部）1.意料之外的事件意外之事包括:意外的成功、意外的失败、意外的外在事件。假如在企业的产品线中，有一种产品的表现要好过其它产品，大大出乎管理层预料，管理者正确的反应应该是什么呢?当万豪还只是一家餐饮连锁企业时,万豪的管理者注意到,他们在华盛顿特区的一家餐馆生意特别好。经过调查,他们了解到是因为这家餐馆对面是一座机场,当时航班不提供餐饮,很多乘客会到餐馆买些快餐带到飞机上。于是,万豪酒店开始联系与航空公司合作——航空餐饮由此诞生。2.不协调的事件类型：★一个产业（或公共服务领域)的经济现状之间存在不协调★一个产业（或公共服务领域)的现状与设想之间存在的不协调★一个产业（或公共服务领域)的付出与价值和客户的期望之间存在的不协调★程序的节奏或逻辑的内部不协调