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医院外包业务遴选、管理制度和办法

第一章总则

为规范医院外包业务的遴选与管理工作，提升后勤保障及辅助服务的专业化水平，优化资源配置，降低运营成本，确保医疗安全与服务质量，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业管理规定，结合本院实际情况，特制定本制度。本制度适用于医院所有对外承包业务的全过程管理，包括但不限于保洁、安保、餐饮、设备维护、信息系统运维、物流运送、被服洗涤及部分非核心临床辅助业务。外包业务管理必须坚持“公开、公平、公正”的原则，以服务质量为核心，以安全保障为底线，实行准入机制、过程监管与动态考核相结合的综合管理模式。

医院成立外包业务管理委员会，作为外包业务的最高决策机构，由院长任主任，分管副院长任副主任，成员包括总务科、医务科、护理部、院感科、财务科、审计科、保卫科及纪检监察室负责人。委员会负责制定外包业务规划、审定年度外包预算、审批重大外包项目及遴选结果，并协调解决外包管理中的重大问题。委员会下设办公室在总务科，负责日常协调、监督与执行工作。

外包业务的界定应当基于核心医疗与非核心业务的区分。凡涉及患者生命安全、核心医疗技术、伦理审查及关键决策的职能严禁外包。对于技术含量低、劳动密集型、社会专业化程度高的服务项目，应优先考虑通过外包方式实施。医院在推行外包服务时，应兼顾社会效益与经济效益，不得因外包而影响医院的公益性质及患者的就医体验。

第二章组织架构与职责

外包业务