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关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）读后感1500字

作者：科里·帕特森约瑟夫·格雷尼罗恩·麦克米兰艾尔·史威茨勒

《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)》详细剖析了人们在沟通上常的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。说得切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说得圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够事半功倍地轻松面对。

关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）读后感

我们每个人都会碰到关键对话、高难度对话，而这些对话又有什么特点呢？1）对话双方的观点有很大差距。2）对话存在很高的风险。3）对话双方的情绪非常激烈。在面对这类对话时，很多对话者会选择以逃避、沉默以及暴力的方式应对，这些解决方法都不能真正帮助我们解决问题，而只不过把这些问题暂时性放一边或让问题变得更严重罢了。

想要更好地应对关键对话，我们应遵循两大法宝：1）努力为对话创建一种安全气氛，能让每个人在共享观点库里增加自己的想法，达到自由交流的目的。只有了解对方的看法，才可能依此做出相应正确的策略。

2）时刻记住自己对话的真正目的。很多时候我们处理不好关键对话是因为我们的动机变了。原本只是为解决一个单一的问题，但因为对方“恶劣”的态度、说话方式、外界的反对意见、沉重的压力等