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浅谈电子商务环境下顾客忠诚度的培养

【摘要】在变幻莫测的新经济时代，怎样培养忠实的顾客变成电子商务取得成功的关键。本文分析了国内当前的电子商务现状，研究了电子商务环境下顾客忠诚度的现状及存在的问题，提出了电子商务环境下培养顾客忠实的发展战略，从概念和操作两方面论述了公司在电子商务环境下对培养忠实顾客的可能性和实践活动操作技能。与传统的商业运营模式不一样，在电子商务环境下，公司的快速发展和商品销售更取决于顾客的满意度，电子商务公司维持顾客满意度不但是公司存活和发展的需要，也是公司健康发展的确定要素。文中剖析了我国电子商务发展趋势现状和趋势，调研了电子商务环