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孩子王门店员工综合考核试题（含答案）

适用岗位：门店导购、育儿顾问、收银、仓储后勤全员

考试时长：60分钟

满分：100分

考试说明：本次考试为闭卷考核，内容贴合门店日常服务、产品销售、运营规范、安全售后等实操工作，所有题目均围绕岗位日常工作场景设置，请结合工作经验认真作答。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1、孩子王门店接待顾客的标准迎宾语，核心要求是（）

A、大声问好，快速推销主推商品B、微笑主动问好，礼貌贴心，根据顾客场景灵活问候

C、沉默等待顾客主动询问D、统一固定话术，不做任何调整

2、接待带婴幼儿的顾客，首要优先关注的是（）

A、推荐高利润奶粉、辅食产品