2025年市场监管综合执法岗《消费纠纷处置》题库附答案.docx

2025年市场监管综合执法岗《消费纠纷处置》题库附答案

一、判断题（每题1分，共10分）

1.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护；农民购买直接用于农业生产的生产资料，不适用该法。

答案错误

解析根据《消费者权益保护法》第六十二条，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照该法执行。

2.市场监督管理部门处理投诉举报，应当遵循公正、高效的原则，做到适用依据正确、程序合法。

答案正确

3.市场监督管理部门应当自收到投诉之日起7个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

答案正确

4.对已经受理的投诉，经双方当事