数字政府运营考核办法.docxVIP

数字政府运营考核办法

第一章总则

第一条为全面提升数字政府运营效能，确保政务信息化系统安全、稳定、高效运行，持续优化政务服务环境，驱动政府治理体系和治理能力现代化，结合本省（市）实际情况，特制定本办法。

第二条本办法适用于本行政区域内各级国家行政机关、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织，以及参与数字政府建设与运营的各类企事业单位、第三方服务商等主体。

第三条数字政府运营考核工作坚持“目标导向、客观公正、科学量化、注重实效”的原则。以群众和企业实际获得感为衡量标尺，以数据融合共享与业务协同为考核重点，强化常态化监测与年度综合评价相结合，倒逼运营主体提升服务质量和运维水平。

第四条数字政府主管部门负责统筹组织实施运营考核工作，建立跨部门协同的考核专班，引入第三方专业评估机构提供数据支撑与智力支持，确保考核过程透明、结果权威。

第二章考核内容与指标体系

第五条考核内容涵盖基础设施运维、数据资源管理、应用系统运行、网络安全保障、政务服务效能及公众满意度六大维度，构建全生命周期、多维度的运营评价体系。

第六条基础设施运维考核。重点评估政务云平台、政务网及相关底层算力设施的运行状态与资源利用效率。

1.资源利用率：考核政务云CPU、内存、存储等资源的平均利用率，严防资源闲置与盲目扩容，推动绿色低碳算力发展。

2.网络连通性与稳定性：评估政务外网、专线网络的连通率、带宽保障