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2025年康复辅助器具配置监测年度报告

1监测工作概况

数据的深度挖掘决定了政策导向的精准度，本年度监测工作通过全链条数据采集，构建了康复辅助器具配置的真实画像。监测范围覆盖全国30个省（自治区、直辖市）的200家定点服务机构、150家生产企业及5000个终端用户家庭。本次监测采用“线上数据抓取+线下实地核查+用户随访”相结合的方式，重点围绕配置适配率、产品合格率、使用完好率及用户满意度四个核心维度展开。

监测样本规模：累计采集有效样本数据124,580条，其中个人辅助器具数据98,200条，环境无障碍改造数据26,380条。

数据来源分布：政府采购项目数据占比45%，个人自费购买数据占比30%，租赁服务数据占比25%。

监测依据标准：严格执行GB/T16432-2016《康复辅助器具分类和术语》、ISO9999:2016《康复辅助器具对于功能障碍者的要求和试验方法》及相关产品专项标准（如GB/T13800-2009轮椅车标准）。

核心指标概览：

配置适配合格率：91.2%（较2024年提升3.5个百分点）。

产品质量抽检合格率：96.8%（涉及轮椅、助听器、假肢三大类）。

6个月使用完好率：88.5%。

用户服务满意度（CSAT）：89.3分。

2配置效能评估

康复器具的价值核心不在于采购入库，而在于对使用者