ISO质量管理标准实施策略.pptVIP

*;*;ISO9000族标准的产生和发展;ISO9000族标准的产生和发展;ISO9000族标准的组成及特点;ISO9001：;质量管理八项基本标准;“全方面质量管理”的涵义;TQM与ISO比较;TQM与ISO比较;TQM与ISO比较;TQM与ISO比较;TQM与ISO比较;*;质量管理体系基本原理;*;ISO9001：;以过程为基础的质量管理体系;第一章——第三章;;第四章质量管理体系;案例：在建筑企业第一项目部，审核员看到在建办公楼的消防系统是请某消防安装企业安装的。审核员要求查看该企业安装资质证明材料，项目部经理出示了安装企业的安装资质证明。审核员进一步要求查看详细在现场进行安装的施工队人员资质的证明文件。项目部经理说:“这事不归我们管，应该由安装企业自己负责。”

;第四章质量管理体系;质量管理体系文件;质量手册;质量手册的结构;文件控制;;案例：审核组在供应科检查9月份的进货统计时，发觉连续三批进货的包装瓶出现批量不合格，但是检验科均按要求办理了让步接收。审核员在检验科进一步查看这三批瓶子的进货验证统计时发觉，这三批包装瓶均是因为瓶高度较标准要求高了0.5mm。质检科长说:“以前这种瓶子从未发生过此类事情。”这时在一旁的供应科长突然想起来说:“因为这些瓶子在压盖时老是盖不严实，因此生产科要求把瓶高增长0.5mm，这事儿我们忘了告知检验科，成果他们仍然按老的标准进