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2026年旅游管理试卷专项突破

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.旅游需求价格弹性系数大于1时，说明旅游需求量随价格变化而呈（）变化。

A.同方向

B.反方向

C.无关系

D.首先同方向后反方向

2.下列哪一项不属于旅游市场的细分变量？（）

A.人口统计变量

B.地理变量

C.心理变量

D.财务变量

3.旅游产品具有不可储存性的特点，这意味着如果今天的旅游服务没有售出，其价值就会（）。

A.积累到明天

B.转移到其他产品

C.归零或损失

D.增值

4.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者有权在旅游行程结束后要求旅行社（）。

A.退还全部费用

B.赔偿精神损失

C.退还剩余费用并赔偿损失

D.增加游览景点

5.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.归属与爱的需求

6.智慧旅游的核心技术不包括以下哪一项？（）

A.大数据分析

B.物联网

C.VR虚拟现实

D.传统手写记账

7.在服务补救悖论中，如果企业对服务失误的补救措施得当，其效果往往（）。

A.与失误本身一样糟糕

B.只能维持原有满意度

C.能够显著提升顾客的忠诚度和满意度

D.顾客根本不会察觉

8.旅游资源的开发必须遵循