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A物流企业服务质量改善
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基于AHP分析法的物流服务质量评价体系研究
摘要
现代物流业的发展是国民经济的基础，各企业间的竞争也愈演愈烈，为了适应激烈的竞争市场，促进企业经济快速增长，企业不紧要关注硬件设施，还要求提高企业物流服务质量。我国物流行业专业化程度提高，效率也有显著提升，市面上的物流企业例如顺丰、圆通、申通、极兔等专业化物流更是逐渐出现在大众视野中，并占据了一方市场。但是在我国，虽然物流业作为一个新兴的服务部门，发展势头很猛，但还存在一些不可忽视的问题，例如大部分企业的信
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