护理质量控制的方法.pptVIP

2021/3/29星期一*三、护理质量控制方法

（一)现场控制是提高管理效能及时解决工作偏差的有效方法，通过这种看得见的管理，及时发现和解决问题，质控人员经常深入到每个护理单元，了解和掌握真实可靠的情况，进行面对面的指导、督促、协调和控制、协助解决护理工作中遇到的实际问题，做到五到位。*2021/3/29星期一*

三、护理质量控制方法

（二)逐级控制：为使宏观控制和微观控制有效的结合，健全护理质量控制体系，形成院控，科控，自控，互控互相配合，达到逐级负责逐级控制的目的。护理部重点全院护理质量监督和指导，定期进行质量评价作为质量决策，修订质量目标，解决质量问题，形成院控。院控的重点放在管理质量上，科控的重点放在过程质量控制上，过程控制又称环节控制。是护士行长经常使用的方法，是管理人员对正在进行的各种具体工作方法和过程进行恰当的指导和纠正、过程控制的纠正措施作用于正在进行的计划过程之中，是执行计划过程中对环节质量的控制，其有效性很大程度取决于管理者的素质和能力，以及护士长的管理指标的理解程度。通过逐步控制以保证病人得到最满意的服务。*2021/3/29星期一*三、护理质量控制方法

（三)反馈控制：反馈控制又称结果控制，主要是分析工作执行的结果，并与控制标准相比