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- 2026-09-05 发布于江苏
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珠宝销售顾问部门绩效衡量表
姓名：部门：岗位：考评日期：
评价因素
对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优
良
中
可
差
销售额达成率
根据实际销售额与目标销售额的比例进行评分，越高越好。
14
12
10
8
6
销售增长率
根据实际销售额增长率与目标增长率的比例进行评分，越高越好。
14
12
10
8
6
客户订单数量
根据实际订单数量与目标订单数量的比例进行评分，越高越好。
14
12
10
8
6
平均客单价
根据实际平均客单价与目标客单价的比例进行评分，越高越好。
14
12
10
8
6
新客户开发数
根据实际新客户开发数量与目标开发数量的比例进行评分，越多越好。
14
12
10
8
6
客户满意度
根据客户满意度调查结果进行评分，评分越高越好。
14
12
10
8
6
客户投诉率
根据客户投诉次数与总服务次数的比例进行评分，越低越好。
14
12
10
8
6
客户回访率
根据实际客户回访次数与目标回访次数的比例进行评分，越高越好。
14
12
10
8
6
售前咨询准确率
根据售前咨询的正确率进行评分，越高越好。
14
12
10
8
6
售后服务满意度
根据售后服务满意度调查结果进行评分，评分越高越好。
14
12
10
8
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