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公共关系纲要

（学生版）

;教材：

《公共关系学》

安徽人民出版社

《当代公关理论与实务》

高等教育出版社

专著：

《恩波智业》

北京大学出版社

《亚都公关AA级绝密》

北京出版社;

第一讲公共关系学导论

一、公共关系的基本概念

二、公共关系与相关活动辨析

三、公共关系的基本特征

四、公共关系的产生和发展;一、公共关系的基本概念;2.公共关系=公众关系;3.公共关系的三层内涵;4.公共关系的学科定义;（2）传输学定义

“公共关系就是一种组织为了达成与它的公众之间相互了解确实定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传输沟通方式的总和。”

——英国公关学者弗兰克·杰夫金斯

“公共关系意在传递相关个人、企业、政府机构或其它组织的信息，并改善公众对于其态度的种种政策或行动。”

——《不列颠百科全书》;（3）社会学定义

“公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都是公众性的，并且均有其社