上海自考14199生产运作与管理高频考点重点.docx

上海市高等教育自学考试

14199生产运作与管理

高频考点重点汇总

指定教材：《生产运营管理（第2版）》，陈心德、吴忠主编，清华大学出版社，2011年版

依据上海市高等教育自学考试大纲（2026年版）整理

第一章生产运营管理导论

第一节生产运营管理概述

【重点】生产运营管理：对企业生产运营系统的设计、运行、维护和改进的管理过程。其核心是将投入要素（人力、物料、设备、技术、信息、能源等）转化为有形产品和无形服务的过程。

生产运营管理的研究内容：

（1）从市场竞争角度：如何保证和提高产品质量（质量管理）；如何适时适量地将产品投放市场（进度管理）；如何使产品价格既为顾客满意又为企业带来利润（