优质护理服务护理满意度调查表.docVIP

医院

眼耳鼻咽喉科“优质护理服务”满意度调查表

尊敬的女士/先生：您好！

为了了解我们病房开展“优质护理服务”的工作情况，更好的为您服务，请对以下项目进行实事求是的评价，在相应的选项上打“√”，并请您留下宝贵的意见或建议。谢谢！

科室：床号：姓名：住院号：年月日

评价项目

满意

一般

较不

满意

不满意

未介绍

1

护士向您介绍病房环境、您的主管医护人员、以及病房安全设施（如：床栏、呼叫器等）的使用方法。

2

护士向您介绍安全注意事项（跌倒、坠床等）发生紧急情况时如何呼叫医护人员。

3

护士仪表端庄，礼貌待人，经常保持亲切的态度。

4

护士的护理操作认真、技术熟练，告知相关注意事项。

5

护士向您说明用药、治疗、检查的相关知识。

6

护士向您说明疾病、饮食、休息的相关知识。

7

当您有疑问和困难时，护士耐心回答或设法帮助您解决。

8

当您有需要求助于护士长时，护士长能设法帮助您解决。

9

当在进行可能暴露的操作时，护士给您提供适当的遮挡。

10

当您输液期间，护士经常巡视病房，告知您不能自行调节液体速度等事项，并主动为您加液或拔针。

11

病房环境安静、整洁（如不满意，请注明原因）。

12

当您按呼叫器时，护士能否及时到您身