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2026年房地产经纪人协理客户接待实务考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个最符合题意的正确答案，错选、不选均不得分）

1.2026年住建部发布的《房地产经纪特殊群体服务规范》要求，经纪人员接待70周岁以上独自到店的老年购房客户时，首先应当完成的工作是（）

A.主动搀扶老人就座并递上饮用水

B.第一时间确认老人是否有委托监护人或成年家属陪同，核实其民事行为能力

C.优先为老人介绍低楼层、配套完善的房源

D.主动告知老人当前的购房优惠政策

答案：B

2.客户明确表示购房核心目的为出租投资，经纪人员接待时应当优先采集的核心信息是（）

A.客户的年龄、婚姻状况

B.目标区域近1年的租金回报率均值

C.客户的购房预算、可承受的贷款额度

D.客户的征信报告、收入流水

答案：C

3.2026年全国房地产经纪行业自律组织出台的《VR带看服务规范》要求，经纪人员用于带看的房源VR素材必须满足的核心要求是（）

A.可对房屋照片进行不超过10%的美化处理，提升观感

B.VR素材为7日内现场实地拍摄，不得使用同户型其他房屋的素材替代

C.可隐去房屋漏水、墙面开裂等小瑕疵，避免客户流失

D.VR带看无需提前征得房屋业主同意

答案：B

4.外来务工客户到店咨询保障性租赁住房承租服务，经纪人员接待时首先应当核实的材料是（）

A.客户的社保缴纳证明

B.客户的工作单位证明

C