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门诊安全风险管理专家共识（2025版）

门诊作为医疗机构服务患者的第一线，其安全风险具有突发性、多样性、隐蔽性等特点，直接关系到患者的生命安全与就医体验，也影响着医疗机构的声誉与稳定运营。为系统性提升门诊安全风险防控能力，保障医疗质量与患者安全，特制定本共识，旨在为各级各类医疗机构门诊管理部门及相关从业人员提供一套科学、全面、可操作的风险管理框架与实践指引。

第一章门诊安全风险的核心内涵与识别框架

门诊安全风险是指在门诊诊疗服务全过程中，可能导致患者、医务人员、陪同人员或医疗机构遭受损害或损失的不确定性。其核心内涵已从传统的医疗差错防范，扩展至涵盖医疗、服务、设施、信息、公共安全等多个维度的