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志愿服务管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范本单位（组织）志愿服务工作，保障志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象的合法权益，鼓励和引导社会力量广泛参与志愿服务，构建制度化、常态化、专业化志愿服务体系，提升志愿服务质量与社会价值，根据《志愿服务条例》《中国注册志愿者管理办法》等相关法律法规及政策文件，结合本单位实际情况，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本单位（组织）及下属分支机构注册、招募的志愿者，所属志愿服务队伍开展的各类志愿服务活动，以及向本组织提出志愿服务需求的单位、团体和个人。本制度所称志愿者，是指以自身时间、技能、体力等自愿开展无偿服务，且在本组织完成注册登记的自然人；所称志愿服务组织，是指本单位依法设立、专门从事志愿服务活动的非营利性组织；所称志愿服务，是指志愿者、志愿服务组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益性服务。

第三条基本原则

志愿服务工作应当坚持以下原则：

1.自愿无偿原则：志愿者参与志愿服务完全出于自主意愿，不得强制、摊派或者变相摊派志愿服务任务，志愿服务不得向服务对象收取任何报酬。

2.合法合规原则：志愿服务活动应当遵守法律法规，遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。

3.平等诚信原则：志愿者与志愿服务对象地位平等，应当尊重志愿服务对象的人格尊严、个人隐私和自主意愿，如实告知志