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2026年门店积分过期清零提醒管理办法.docx

2026年门店积分过期清零提醒管理办法.docx

    2026年门店积分过期清零提醒管理办法

    目录

    1.总则

    1.1制定目的

    1.2适用范围

    1.3基本原则

    2.职责划分

    2.1执行部门权责

    2.2监督部门权责

    2.3协同部门权责

    3.具体管理内容

    3.12026年度清零积分基础规则界定

    3.2三阶递进全链路提醒流程标准

    3.3特殊场景积分延期审批规则

    3.4清零后权益兜底处置流程

    3.5门店端执行台账管理规范

    4.违规约束与处理

    4.1违规行为分级界定标准

    4.2奖惩对等落地执行规则

    5.申诉机制

    6.附则

    7.附件

    1.总则

    1.1制定目的

    为保障会员用户的合法知情权，减少因不知情导致积分过期清零引

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