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公关与沟通试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，总分20分）

1.公共关系学中，著名的“5W”传播模式是由哪位学者提出的？

A.拉斯韦尔

B.香农

C.施拉姆

D.塔尔德

2.公共关系区别于广告的最本质特征是：

A.商业性

B.双向沟通性

C.艺术性

D.广泛性

3.在危机公关处理中，遵循“黄金24小时”原则的主要目的是：

A.展示企业的反应速度

B.避免谣言的二次传播

C.降低危机造成的经济损失

D.表达企业的歉意

4.下列哪项不属于公共关系的基本职能？

A.采集信息

B.协调关系

C.市场调研

D.危机管理

5.公共关系工作的核心对象是：

A.消费者

B.媒体

C.公众

D.竞争对手

6.在人际沟通中，为了准确理解对方意图，最重要的技巧是：

A.单向灌输

B.积极倾听

C.争辩

D.沉默

7.企业内部公共关系的主要目的是：

A.提高产品知名度

B.增强企业凝聚力

C.扩大市场份额

D.降低生产成本

8.“议程设置理论”主要强调大众传媒对公众：

A.认知层面的影响

B.情感层面的影响

C.行为层面的影响

D.意志层面的影响

9.以下哪项属于公共关系策划中的“4P”要素？

A.产品

B.价格

C.渠道

D.公关活动

10.在处理与媒体的关系时，公关人员应遵循的原则是：

A.隐瞒负