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公关人员笔试题及答案

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.公共关系学中，通常将公共关系定义为社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段，与公众建立相互了解和信任的关系，并在此基础上进行协调与管理的社会活动。这一概念最早由哪位学者提出？

A.艾维·李

B.爱德华·伯内斯

C.斯科特·卡特李普

D.菲利普·科特勒

2.在危机公关处理中，有一个著名的“黄金4小时”原则，指的是在危机发生后，组织必须在多长时间内做出初步反应？

A.1小时

B.4小时

C.12小时

D.24小时

3.下列哪项不属于公共关系的基本职能？

A.传播信息

B.协调关系

C.咨询建议

D.直接销售

4.公共关系与广告的主要区别在于，公共关系更侧重于？

A.单向的信息灌输

B.付费的媒体发布

C.双向的沟通与协调

D.短期的促销效果

5.公共关系工作的核心对象是？

A.消费者

B.媒体记者

C.内部员工

D.公众

6.在处理与政府关系（GR）时，公关人员最应遵循的原则是？

A.逢迎拍马

B.互利互惠

C.随波逐流

D.独善其身

7.“公众是上帝”这一说法在公共关系学中通常被理解为？

A.公众拥有至高无上的权力，组织必须无条件服从

B.公众是组织生存和发展的基础，组织应满足公众需求

C.公众是组织的服务对象，但组织拥有最终解释