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公关经理试题及答案

一、单项选择题（共20分，每题2分）

1.公共关系学之父爱德华·伯内斯提出了著名的“投其所好”理论，他认为公关的核心在于：

A.单向的信息发布

B.双向的沟通与传播

C.强制性的广告投放

D.产品的功能推销

答案：B

2.在危机公关的“5S原则”中，强调在危机发生后应迅速反应，抢占舆论先机，指的是：

A.系统运行原则

B.真诚沟通原则

C.速度第一原则

D.权威证实原则

答案：C

3.以下哪项不属于公共关系的主要职能？

A.监测环境

B.危机管理

C.市场营销

D.塑造形象

答案：C

4.公关与广告最本质的区别在于：

A.广告是付费的，公关是免费的

B.公关是付费的，广告是免费的

C.广告具有强制性和说服性，公关具有诱导性和传播性

D.广告侧重于品牌形象，公关侧重于产品促销

答案：A

5.在媒体关系管理中，公关经理与记者建立良好关系的首要基础是：

A.提供高额回扣

B.提供独家新闻线索

C.提供真实、准确、有价值的信息

D.经常组织记者聚餐

答案：C

6.品牌资产的核心组成部分不包括以下哪一项？

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌联想

D.产品销量

答案：D

7.当企业面临负面舆情时，公关经理首先应该采取的行动是：

A.立即删除所有网络负面信息

B.沉默以观察事态发展

C.迅速成立危机处理