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民航售票员岗位售票考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.国内机票的有效期为自旅行开始之日起______个月。

答案：12

2.民航售票中，经济舱的常用代码是______。

答案：Y

3.购买儿童机票的年龄范围是______周岁。

答案：2-12

4.旅客退票时，根据航空公司规定，可能需要收取一定比例的______。

答案：退票费

5.国内航班的起飞前______分钟停止办理值机手续（通常情况）。

答案：30

6.机票预订时，旅客需要提供有效的______证件信息。

答案：身份

7.头等舱的常用代码是______。

答案：F

8.婴儿机票的价格通常是成人全价票的______%。

答案：10

9.电子客票的英文缩写是______。

答案：ET

10.旅客变更航班日期或时间，称为______。

答案：改签

单项选择题（共10题，每题2分）

1.以下哪种证件不能作为国内航班旅客的有效乘机证件？（）

A.居民身份证B.护照C.驾驶证D.军官证

答案：C

2.国内经济舱旅客的免费行李额通常是（）公斤？

A.10B.20C.30D.40

答案：B

3.婴儿机票的年龄限制是（）？

A.0-1周岁B.0-2周岁C.1-2周岁D.2-3周岁

答案：B

4.电子客票的行程单主要用于（）？

A.乘机凭证B.报销凭证C.值机凭证D.安检凭证

答案：B

5.旅客购买机票后，如未按规定时间办理退票，