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服务器租赁争议解决补充协议

本补充协议作为甲方（出租方）与乙方（承租方）于____年__月__日签订的《服务器租赁合同》（以下简称“主合同”）的补充文件，就主合同履行过程中可能产生的争议解决事宜达成如下约定，与主合同具有同等法律效力，主合同与本协议不一致的，以本协议为准。

一、争议范围界定

本协议所指争议包括但不限于以下情形：

1.服务器硬件/软件性能未达到主合同约定标准（如CPU利用率、内存容量、带宽稳定性、响应延迟等）；

2.租金支付、发票开具及费用计算争议；

3.数据安全相关争议（如数据丢失、泄露、备份失败等）；

4.服务器维护、升级、故障修复的及时性或质量争议；

5.合同终止后的数据返还、设备交接争议；

6.主合同约定的其他义务履行争议。

二、争议解决前置程序

1.书面通知义务：任何一方发现争议事项后，应在3个工作日内以书面形式（含邮件、盖章函件）向对方提出，说明争议事实、依据及初步诉求，并附上相关证据（如服务器运行日志、支付凭证、沟通记录、检测报告等）。

2.友好协商：自书面通知发出之日起15个工作日内，双方指定授权代表（甲方：[姓名/职位]，乙方：[姓名/职位]）进行面对面或线上协商，协商过程应形成书面记录，达成一致的，需双方签字盖章确认解决方案。

三、调解程序

若协商未达成一致，任何一方可在协商期满后10个工作日内，向双方共同认可的第三方调解机构（如中国互联网协会调解