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突发事件信息报送处置实施细则

适用范围与责任边界

所有突发事件的信息报送不存在“内部消化”“等领导指示再报”的弹性空间，任何迟报、瞒报、漏报行为均会直接放大事件影响量级，甚至触发次生、衍生事故。本细则覆盖本单位（含园区入驻企业、下属部门、外包服务单位）管辖范围内四类突发事件的全流程信息管理：生产安全类（火灾、机械伤害、危化品泄漏、建筑坍塌、特种设备故障等）、公共卫生类（食物中毒、职业中毒、传染病聚集性发病等）、自然灾害类（暴雨、台风、地震、内涝等）、社会安全类（群体性纠纷、信访聚集、暴力事件、网络舆情等），覆盖从一线岗位发现事件征兆到事件处置完成、档案归档的全周期。信息报送责任划分严格执行RACI矩阵，每个环节责任落实到具体岗位，不存在模糊地带：

一线岗位员工（巡检员、操作员、安保员、保洁员等）是首报第一责任人，对第一时间上报事件信息负直接责任；

各部门/入驻企业值班人员是接报核实责任人，对首报信息的初步核验、核心要素收集负直接责任；

应急管理办公室（以下简称应急办）值班长是分级研判责任人，对事件等级判定、报送对象匹配、处置力量调度负直接责任；

单位主要负责人是信息终签责任人，对向上级主管部门、对外发布信息的口径一致性、内容准确性负领导责任；

宣传舆情组是对外发声责任人，对媒体对接、舆情回应的合规性负直接责任；

各应急处置组（消防、医疗、警戒、后勤）是现场信息反馈责任人，对续报信