JBPM-WI-WH-12突发事件处理作业指导书.pdfVIP

JBPM-WI-WH-12突发事件处理作业指导书A/01/14

1.目的

为突发事件的处理提供指引，减少事故损失或影响。

2.范围

适用于物业服务中心突发事件处理。

3.职责

3.1物业服务中心负责人负责统筹部署本项目各类突发事件应急预案的制定和实施。

3.2各业务部门负责相应业务口的突发事件应急预案制定、演练和实施。

4.内容

4.1常见安全类突发事件处理

4.1.1聚众打架斗殴事件

4.1.1.1发现或接报打架、斗殴事件时，应立即呼叫当班中队长前往处理。

4.1.1.2若能现场制止的，立即予以劝阻制止，并由当班中队长向秩序维护部

负责人报告处理过程。

4.1.1.3若现场不能制止，须立即上报秩序维护部负责人集合机动岗位队员赶

赴现场控制局面，防止事态恶化，必要时经物业服务中心负责人同意后向公安

机关报警。

4.1.1.4发现有受伤人员，须立即护送离开现场并进行力所能及的处理，必要

时拨打120急救。

4.1.1.5现场保安员在确保自身安全情况下，视事态进行劝阻，不得参与打斗。

4.1.1.6处置打架、斗殴期间，秩序维护部负责人应要求各出入口加强控制，

防止不明身份的人员及车辆进入小区，避免事态恶化。

4.1.2偷盗事件处理