商务谈判心理培训课程(PPT 85页).pptxVIP

Slide1;一个有趣的笑话;【先导案例】;我国第一位反劫制暴谈判专家高锋;一、研究和掌握商务谈判心理的意;人的行为是由心理决定的心理学告;（一）商务谈判心理的概念;（二）商务谈判心理的特点;2、相对稳定性指人的某种商务谈;3、个体差异性---指因谈判者;（三）研究和掌握商务谈判心理的;Slide12;谈判者能否取得成功，不在乎你在;谈判的心理基础——需要1.需要;2、马斯洛的需要层次理论;生理需要安全需要社会需要尊重需;Slide17;Slide18;小故事;谈判人员一般都有很强的尊重需要;3.谈判中需要的发现（1）准备;Slide22;在谈判中，需要的心理主要表现在;满足需要应注意的问题：（1）必;Slide25;Slide26;手势与姿态告诉我们什么;Slide28;Slide29;三、商务谈判中的心理挫折;在商务谈判中，心理挫折造成的人;（二）心理挫折的行为表现;3、病态的固执病态的固执是指一;（三）商务谈判与心理挫折1、商;2、心理挫折对商务谈判的影响在;3、心理挫折的预防和应对;(2)心理挫折的应对;情绪宜泄--将挫折的消极情绪释;四、商务谈判中的个性利用;（一）气质与谈判性格;Slide41;1．兴奋型气质（胆汁质型）;外表特征:一看长相二听说话;性格缺陷:;胆汁质气质的人形成的谈判性格叫;谈判表现和应对措施:;(2)、喜欢挑战，以显示