商务谈判有效沟通教材.pptxVIP

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  • 2026-09-07 发布于广西
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Slide1;学习重点;理解讨论;为什么要沟通?;沟通过程;实训练习;商务谈判沟通的作用;沟通的重要性;日本的沟通管理方式;沟通在管理中具有重要意义:;Slide11;心理学家关于听的研究实验;下行沟通中的信息缺失;商务谈判中的“倾听”;商务谈判中的“善问”;Slide16;商务谈判中的“巧答”;Slide18;避正答偏——逃避问题;答非所问;以问代答;口头沟通、书面沟通、非语言沟通;单向沟通与双向沟通比较表;Slide24;Slide25;Slide26

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