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ISBAR沟通标准工具介绍

Jan

2020.12.6ISBARISBAR

定义-----------------是一种以证据为基础的标准的沟通方式,曾被用于美国海军核潜艇和航空业,在紧急情况下保证了信息的准确传递,后被美国KaiserPermanente所属医院改编成适用于健康照护,以改善沟通的方法。ISBAR

沟通的重要性●缺乏或无效沟通可能导致的后果:延误诊断或治疗错过或重复检查治疗错误用药错误●65%的医院失误与沟通有关

有效沟通－良好讯息要素精简、完整清楚及时要素

促进改善病人护理的结果提供更好的治疗和护理减少医疗纠纷甚至医疗差错的发生提高医护人员和患者及家属满意度医护沟通重要性

适用范围ISBAR的适用范围1.所有的语言交流交接班查房疑难病例讨论2.应用于护理文书交班记录护理记录出院小结......

ISBAR应用于护理交接班■Identification身份■Situation病情■Background背景■Assessment评估■Recommendation建议护理交接班

I-identification(身份):患者的床号姓名性别年龄I-i