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办公设备维护操作手册

一、总则

1.1目的

为规范公司办公设备日常维护操作，降低设备故障率，延长设备使用寿命，保障办公流程稳定运转，控制运维成本，特制定本手册。

1.2适用范围

本手册适用于公司所有常规办公设备，包括但不限于打印/复印/扫描一体机、桌面计算机、笔记本电脑、碎纸机、投影仪、扫描仪、网络交换机、UPS不间断电源、传真机的日常维护、故障排查及应急操作。

1.3权责划分

使用人：负责所使用设备的日常清洁、基础状态检查，发现异常第一时间上报行政运维部，严禁私自拆解设备。

行政运维部：负责设备定期巡检、故障维修、耗材更换、运维档案更新，每季度开展1次办公设备使用规范培训。

部门负责人：负责监督本部门设备使用规范执行情况，配合运维人员开展设备维护工作。

二、打印/复印/扫描一体机维护操作

2.1日常基础维护

1.环境要求：设备放置于水平、稳固的专用工作台，周边15cm范围内无遮挡物，环境温度控制在10-32.5℃，相对湿度保持在20%-80%无凝露状态，避免阳光直射、靠近热源或水源。

2.每日开机检查：开机前确认电源线、数据线连接牢固，纸盒纸张余量充足（剩余量低于1/3时及时补充同规格纸张），废粉盒剩余容量高于10%。开机后等待设备完成自检（时长约30-90秒，依设备型号不同略有差异），确认操作面板无报错代码后再进行操作。

3.日常清洁：

外部清洁：每日用干燥无尘软