社区窗帘量尺预约与安装履约闭环手册.docx

社区窗帘量尺预约与安装履约闭环手册

适用对象：社区家居软装店店长、量尺师、安装工、客服、社群运营关键词：量尺预约、户型确认、窗型复核、安装排班、履约闭环、售后调平、耗材备货、客诉升级版本：2026-09-07文档性质：行业分析与运营方案（示例框架，非真实企业机密数据）

目录

一、手册定位与业务边界

二、预约入口与信息采集标准

三、量尺前准备与客户确认清单

四、现场量尺作业规范

五、窗型复核与方案报价

六、合同与定金/尾款规则

七、工厂下单与交期看板

八、安装排班与产能约束

九、安装当日履约流程

十、验收标准与影像留痕

十一、售后调平与补件闭环

十二、客诉分级与升级路径

十三、耗材与工具备