中国国际国航公司的市场竞争力研究.docx

我国国际国航公司的市场竞争力研究

摘要：作为典型的公共服务行业，民用航空运输业主要从事国民经济中的旅客和货物运输，其中旅客运输是民用航空运输业的一个重要组成部分。而我国大部分航空运输企业目前都面临着盈利水平较低、顾客满意度较低、忠诚度较低的不利局面，我国国际国航公司也面临着同样的问题。目前学术界对于航空公司市场营销策略方面的研究较少，特别是对于中小民营航空公司营销策略方面的研究相对缺乏。所以，通过本文对我国民航业内具有代表性的民营航空公司在营销策略方面的研究分析，可以为其他航空公司提供一定程度上的参考价值，同时也进一步丰富和完善了我国在民用航空运输市场方面的营销理论。本文重点阐述了航线运