家政母婴护理服务质量规范.docx

家政母婴护理服务质量规范

1范围

本规范规定了家政母婴护理服务的服务机构要求、服务人员资质、服务内容与质量标准、服务流程、风险防控、纠纷处理、服务质量评价与改进等内容。本规范适用于全国家庭服务行业内从事母婴护理服务的机构、人员及服务行为，适用于居家月嫂、住家育儿嫂、短期上门母婴护理等各类服务场景，月子中心、产后康复机构等专项母婴服务主体可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB31701婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范

GB14934