销售主管与幼儿园园长实战指南.pdfVIP

销售Sales

销售主管：幼儿园园长？

卢小敏

人不自己想想解决办法其实他们很聪明完全能胜任这份工作这也是他们被聘用的原因但他们一碰到稍微复杂点的问题就跑来找我难道我是负责照料婴儿的保育吗作为销售主管也许你工作的部分时间用在处理怨气和借口上而不是用在为客户服务上其实造成这种局面的并不完全

不管在哪个行业，哪家公司，总有一群怨气冲天的销售员，他们是销

售团队中的婴幼儿群体：不愿承担责任，总以为自己很倒霉。当问题接二连三

地出现时，他们会去找谁？不用问，一定是他们的销售主管。

销售主管常常会发出这类感叹：“为什么手下这群人不自己想想解决

办法？其实他们很聪明，完全能胜任这份工作。这也是他们被聘用的原因。但

他们一碰到稍微复杂点的问题就跑来找我，难道我是负责照料婴儿的保育

吗？”作为销售主管，也许你工作的大部分时间用在处理怨气和借口上，而不

是用在为客户服务上。

其实，造成这种局面的并不完全是销售员，管理者本身也应负有一定

责任。几乎每个“婴儿”背后都有一个接受这种行为的管理者。