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2026年护理部年度工作总结暨下年度工作计划

2026年护理部在医院领导的大力支持和全体护理人员的共同努力下，紧紧围绕医院的工作目标，坚持“以患者为中心”的服务理念，持续推进护理质量建设，提升护理服务水平，取得了一定的成绩。现将一年来的工作总结及下一年度工作计划汇报如下。

一、2026年工作总结

（一）护理质量与安全管理

完善质量控制体系：修订了护理质量考核标准，将护理核心制度、护理操作规范、病房管理等纳入考核范围，进一步细化、量化考核指标。全年共开展护理质量检查12次，检查涵盖全院各科室，发现问题及时反馈并督促整改，确保护理质量持续改进。护理病历书写合格率达到98%，基础护理合格率达到95%，急救物品完好率保持在100%。

加强护理安全管理：组织护理人员学习护理安全相关法律法规和规章制度，强化安全意识。建立护理安全不良事件上报制度，鼓励护士主动上报不良事件。全年共上报护理不良事件[X]起，主要包括跌倒、给药错误等。针对每起不良事件，组织相关人员进行分析讨论，制定改进措施，避免类似事件再次发生。同时，加强对重点环节、重点人群的管理，如手术患者、危重症患者等，确保患者安全。

（二）护理服务与患者满意度

优化服务流程：进一步优化入院、出院、转科等护理服务流程，减少患者等待时间。在门诊设立导医台，为患者提供咨询、指引等服务，方便患者就医。开展优质护理服务示范病房创建活动，推行