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工厂保洁托管服务规范

第一章总则

1.1目的与依据

为规范工厂保洁托管服务的作业流程，提升工业制造现场的环境管理水平，确保生产安全、员工健康及企业形象，依据国家关于环境卫生、安全生产、职业健康等相关法律法规，结合工业生产现场的特定需求，特制定本服务规范。本规范旨在建立一套标准化、系统化、专业化的保洁管理体系，实现从单纯清扫向全方位环境托管服务的转型。

1.2适用范围

本规范适用于所有签订工厂保洁托管合同的各类制造型企业现场，包括但不限于生产车间、辅助车间、仓储物流区、办公区域、公共生活设施（食堂、宿舍、卫生间）及厂区公共道路绿化带等。服务对象涵盖常规地面清洁、高空除尘、设备表面维护、废弃物分类处理及专项深度清洁等。

1.3服务原则

坚持“安全第一、预防为主、质量至上、节能环保”的原则。在确保不影响工厂正常生产秩序、不干涉设备运行的前提下，提供高效、隐蔽、专业的服务。强调与生产管理的深度融合，推行5S/6S现场管理理念，将保洁服务纳入工厂整体精益管理体系中。

1.4托管服务核心目标

通过专业托管，实现工厂环境管理的“三个降低”与“三个提升”：降低设备因积尘导致的故障率、降低职业健康安全风险、降低企业综合管理成本；提升现场环境整洁度、提升员工工作满意度、提升企业参观接待形象。

第二章组织架构与人员管理

2.1组织架构设置

工厂保洁托管项目应实行项目经理负责制，建立层级分明