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2026事业单位工勤技能-安徽-安徽行政岗位工三级（高级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在营业中发现顾客携带危险品进入收银区，应：

A.视而不见继续工作

B.礼貌劝阻并报告安保人员

C.与顾客争论危险品性质

D.自行没收危险品

2、收银员在核对银行解款单时，发现金额与日结单不符，应：

A.直接按银行金额调整日结单

B.重新核对交易记录并报告主管

C.认为是银行错误不予追究

D.自行修改解款单

3、收银员在发现系统时间错误时，应：

A.继续使用该时间结账

B.及时校正时间并报告IT人员检查系统

C.认为时间错误不影响工作

D.手动记录正确时间但不改正系统

4、收银员在营业中遇到顾客插队，应：

A.默许插队行为

B.礼貌提醒排队秩序并请顾客有序结账

C.与插队顾客发生冲突

D.让其他顾客意见大的先结账

5、收银员在发现收银台附近有积水，应：

A.继续工作不予处理

B.设置警示标志并及时清理

C.让顾客自行小心

D.用水拖把随意拖地

6、收银员在交接时，发现上一班遗留的顾客退货单未处理，应：

A.自行处理退货

B.记录并通知上一班或主管跟进

C.将退货单丢弃

D.让顾客下次再来

7、收银员在发现POS机刷卡声音异常时，应：

A.继续使用直到完全故障

B.暂停刷卡功能并报修