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客户服务中心关于延长保修时间通知6篇范文

客户服务中心关于延长保修时间通知第1篇

尊敬的客户服务中心负责人：

我司某某有限公司（以下简称“我司”）高度重视与贵中心的合作关系，一直秉承专业、诚信、高效的服务理念。鉴于我司产品在近期使用过程中出现了一些技术问题，经我司技术团队核实，决定延长产品保修期，以保障客户权益并保证服务质量。

为便于贵中心及时知晓我司的最新安排，现就相关事项通知

1.保修期延长

我司决定自2025年1月1日起，对所有已购我司产品延长保修时间，原保修期为1年，现延长至2年。此期间，我司将提供免费的维修、更换零部件及技术支持服务。

2.服务范围

延长保修期间，我司将提供以下服务：

免费上门检测与维修；

免费更换磨损或老化部件；

提供专业技术人员远程协助；

限时免费提供产品使用培训。

3.服务时间与地点

服务时间：每周一至周五，上午9:00至下午17:00（节假日除外）；

服务地点：贵中心指定服务点或我司授权服务中心。

4.联系方式

如您有任何疑问或需要进一步服务，请随时与我司联系：

联系人：张伟

联系方式：0108888

电子邮箱：zhangwei@xxx

地址：北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层

我司始终致力于为客户提供优质服务，此次延长保修期是对我司与贵中