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网约车乘客受伤赔偿责任认定案例

一、引言

随着共享经济的快速发展，网约车已经成为公众日常出行的重要选择，其便捷、高效的服务特征极大降低了公众的出行成本，但随之而来的乘客人身损害赔偿纠纷也逐年增多。据中国司法大数据研究院发布的网约车纠纷案件分析报告显示，近三年来涉及乘客人身损害的网约车纠纷案件年增长率超过三成，其中责任主体认定争议占案件总量的62%（中国司法大数据研究院，2022）。由于网约车业态涉及乘客、司机、平台、第三方侵权人等多个主体，且现有法律层面对平台与司机的法律关系未作出统一明确的规定，导致司法实践中同案不同判的现象时有发生，既损害了司法公信力，也不利于行业的健康发展。本文选取某省高级人民法院发布的典型案例作为分析样本，梳理此类案件的核心争议点、裁判规则和法理依据，为各方主体维护自身权益、类案审理提供参考。

二、案例基本概况

（一）案情简介

几年前的某日，乘客李某通过某合规网约车平台预约了快车服务，行程从居住小区到当地高铁站，全程约20公里，车费合计约50元，其中包含平台代为收取的意外伤害保险费1元。承接订单的司机王某是该平台注册的兼职网约车司机，已取得网约车驾驶员资格证，驾驶的车辆也已办理网约车运输证，平台对每笔订单抽取20%的服务费，剩余部分按月结算给王某。车辆行驶至某未设人行横道的交叉路口时，行人刘某突然横穿机动车道，王某为避让刘某紧急制动，导致坐在后排且已系好安全