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2026年人力资源管理师二级案例分析试题：实战案例分析技巧

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分

阅读以下案例，并回答问题。

某互联网公司A成立于十年前，初期以技术创新为核心竞争力，发展迅速。随着公司规模的扩大和业务的多元化，内部管理问题逐渐显现。近年来，员工满意度下降，离职率（尤其是核心技术人才）显著升高，项目延期现象频发。公司管理层将部分原因归咎于快速扩张带来的组织架构调整混乱、部门间沟通协作不畅以及绩效考核未能有效激励员工。

人力资源部经理李明在接手工作后，决定进行一次全面的组织与人力资源诊断。通过员工调研、离职面谈、部门负责人访谈等方式，他收集了大量信息。调研数据显示，员工普遍认为工作压力大、缺乏成长机会、晋升通道不明确、薪酬福利缺乏外部竞争力，且跨部门合作存在壁垒，信息共享不及时。离职面谈中，许多员工表示对新领导的管理风格不满，认为缺乏沟通和关怀。部门访谈则反映出各自为政，项目资源争夺激烈，协同机制缺失。

李明意识到，单纯优化招聘流程或调整薪酬福利可能治标不治本。问题的根源在于组织文化、管理方式以及部门间的系统性矛盾。他开始思考，如何才能系统性地改善现状，提升组织效能，并留住核心人才？

问题一

请分析公司A当前面临的主要组织与管理问题。结合案例信息，指出这些问题可能对公司的长期发展造成哪些负面影响？

第二部分

基于对案