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2025年中职旅游管理（旅游服务礼仪）试题

及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20

题，每题2分，每题给出的选项中，只有一项符合题目要求，请认真

审题后作答)

1.旅游服务礼仪中，最基本的原则是（）

A.尊重原则B.宽容原则C.真诚原则D.适度原则

2.与客人交谈时，应保持的合适距离是（）

A.0.5米左右B.1米左右C.1.5米左右D.2米左右

3.微笑服务的关键是（）

A.口眼结合B.神情结合C.笑与语言结合D.以上都是

4.引领客人时，应走在客人的（）

A.左前方B.右前方C.正前方D.后方

5.握手时，一般应伸出（）手。

A.左手B.右手C.双手D.随意

6.介绍他人时，应遵循（）的原则。

A.尊者居后B.尊者居前C.随意介绍D.先介绍