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保安服务突发应急预案

1适用范围

本预案适用于保安服务公司向各类机关企事业单位、商业综合体、住宅小区、工业园区、学校医院、文旅场馆等派驻保安服务的所有服务项目，适用于处置服务区域内发生的治安类、消防类、公共卫生类、自然灾害类、设施安全类等各类突发安全事件，为保安服务现场应急处置提供标准化操作指引，所有派驻保安必须严格执行本预案。

2应急组织体系及职责

每个保安服务项目必须建立固定的应急指挥体系，明确人员分工与岗位职责，根据项目规模配置人员：

2.1应急指挥组

由保安项目负责人担任总指挥，保安队长担任副指挥，总指挥为应急处置第一责任人，主要职责为：接到突发事件报告后，1分钟内启动对应等级的应急响应，下达处置指令，统筹调度应急人员与物资，对接甲方单位负责人与保安公司应急管理部门，对外统一发布信息，处置完成后组织总结整改。副指挥负责现场指挥调度，监督各小组落实处置指令，及时向总指挥反馈现场情况。

人员配置要求：10万㎡以上的大型项目，指挥组配备专职指挥人员不少于2名；5-10万㎡中型项目不少于1名专职指挥人员；5万㎡以下小型项目可由保安队长兼任副指挥，落实指挥职责。

2.2处置行动组

由当班在岗保安组成，主要职责为：接到指令后按规定时间到达现场，开展初期处置、现场控制、嫌疑人员拦截、初期火灾扑救等任务，配合专业救援部门开展工作。

人员配置要求：5万㎡以下项目不少于6人，5-10万