保险公司值班睡岗的检讨书范文.docx

保险公司值班睡岗的检讨书范文

本人XXX，现任XX财产保险股份有限公司XX市中心支公司客户服务中心理赔作业室查勘定损岗值班专员，于2024年5月12日夜间应急值班期间，严重违反公司《值班人员管理办法》《24小时报案理赔服务规范》《突发事件应急响应纪律》多项规定，在凌晨1点17分至凌晨3点42分期间，违规脱离值班岗位回到员工宿舍睡觉，睡岗时长共计145分钟，期间漏接3起客户出险报案，造成1起银保监局12378有效投诉、1起大额定损争议，给公司品牌声誉、客户合法权益、团队整体利益造成了难以挽回的损害。经过公司纪检监察室、客户服务中心两级谈话教育，我逐字逐句学习了公司规章制度，复盘了事件发生的全流程