基于Kano模型的舌癌术后吞咽障碍患者居家吞咽康复指导需求优化分析.pdfVIP

医药高职教育与现代护理２０２５年３月第８卷第２期·１６１·

延续护理

基于Ｋａｎｏ模型的舌癌术后吞咽障碍患者居家

吞咽康复指导需求优化分析

刘星，蔡颖，宋芬

作者单位：２２３８００江苏宿迁，南京鼓楼医院集团宿迁医院眼科

通信作者：刘星，女，本科，主管护师，研究方向：口腔、眼科护理，Ｅｍａｉｌ：ｌｉｕｘｉｎｇｌｘｘ１９８６＠１６３．ｃｏｍ

【摘要】目的分析研究基于Ｋａｎｏ模型的舌癌术后吞咽障碍患者居家吞咽康复指导的需求重点和

优先改进次序，为优化患者居家吞咽康复指导提供服务。方法选取２０２２年３月至２０２４年３月南京鼓

楼医院集团宿迁医院收治的舌癌术后吞咽障碍患者为研究对象，采用自行设计一般资料调查表、居家吞

咽康复需求问卷，基于ｋａｎｏ模型对其进行问卷调查。通过Ｋａｎｏ模型需求属性分类、Ｂｅｔｔｅｒ⁃Ｗｏｒｓｅ二维矩

阵分析确定舌癌术后吞咽障碍患者居家吞咽康复指导的需求属性，通过需求要素筛选确定最敏感和需要

改进的要