某制药公司销售规范制度.docx

某制药公司销售规范制度

一、总则

(一)目的：依据《药品管理法》及行业规范，针对本公司销售环节存在客户信息管理不严、回款周期长、渠道窜货、销售行为不规范等问题，旨在规范销售行为，提升客户满意度，控制销售风险，保障回款安全，促进销售业绩持续增长。

1、明确销售流程与岗位职责，杜绝随意承诺。

2、加强客户信用管理，防范坏账风险。

3、规范渠道管理，防止窜货行为。

(二)适用范围：适用于公司销售部全体员工，包括销售代表、区域经理、销售主管，覆盖客户开发、订单处理、合同签订、发货协调、回款跟进、客户服务等全流程，公司其他部门需配合销售部执行相关职责。

1、销售部负责销售全流程执行与监督。

2、财务部负