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康养机构财务收费管理制度

第一章总则

收费管理是康养机构现金流命脉与合规底线的交汇点——管不住收费，就谈不上经营安全。本章明确制度目的、适用范围、基本原则与职责分工，为后续各章提供统一的执行基准，避免“多部门各自为政、收费口径不一”的乱象。

第一条制度目的

为规范本机构各项收费行为，保障入住长者、家属及第三方支付方的合法权益，确保收费工作合法、合规、透明、可追溯，依据《中华人民共和国价格法》《养老机构管理办法》（民政部令第66号）、《企业会计准则》及地方价格主管部门相关规定，结合本机构实际运营情况，制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本机构及其分支机构（含护理院、日间照料中心、社区服务站）的全部收费与退费业务，包括但不限于：

入住押金、床位费、护理费、餐饮费

医疗护理服务费、康复理疗费、药品费、耗材费

增值服务费（如陪同就医、代购代办、特殊饮食定制）

预存资金、捐赠资金、政府补贴及各类代收代付项目

第三条基本原则

依法合规原则：所有收费项目须有明确依据，不设隐形收费、不超标准收费。

公开透明原则：收费项目、标准、计算方式、退费规则须向入住长者及家属公示，并写入入住协议。

应收尽收原则：所有服务均须对应收费或免费政策，严禁应收不收、私自免单、人情减免。

收支两条线原则：收费与支出分离，收费岗与账务岗分设，资金全额进入机构对公账户。