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2026年企业流程优化与再造技能考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共30分）

1.企业流程优化与再造（BPR）的核心特征不包括以下哪一项？

A.根本性（Fundamental）

B.彻底性（Radical）

C.戏剧性（Dramatic）

D.渐进性（Incremental）

2.以下哪项工具最常用于描绘流程中活动的顺序和相互关系？

A.价值流图（ValueStreamMap）

B.流程图（Flowchart）

C.帕累托图（ParetoChart）

D.关联矩阵（CorrelationMatrix）

3.在企业流程优化的初期阶段，收集数据的主要目的是什么？

A.设计未来流程

B.评估流程绩效基线

C.选择再造技术

D.进行高层沟通

4.“不增值活动”是指那些消耗资源但无法为客户或企业带来价值的活动。以下哪项活动最符合“不增值活动”的定义？

A.产品设计

B.数据录入

C.桌面文件存储与查找

D.质量检验

5.并行工程（ConcurrentEngineering）通常被应用于哪个领域，以优化流程？

A.财