QCC降低用药错误率-护理-品管圈.pptVIP

精选2021版课件*现状调查

检查数据汇总（改善前)周期开始时间结束时间不良事件合计剂量错误遗漏重复给药对象错误12015.1.12015.3.312222015.4.12015.6.3011232015.7.12015.9.30112合计22116每周期平均次数0.670.670.330.332.00精选2021版课件*现状调查

检查数据汇总（改善前)根据80/20法则,剂量错误、遗漏和重复给药是主要原因,因此将改善的重点定为剂量错误、遗漏和重复给药。精选2021版课件*目标值设定给药错误次数控制到0.6次/季度。计算方法：目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值×改善重点×圈能力)=6-（6×83.3%×80%)严重给药错误次数控制为零，逐步实现给药错误零发生。精选2021版课件*精选2021版课件*要因分析其他制度患者人员未执行查对制度护士工作态度懈怠年轻护士、护生业务不熟缺乏经验和指导巡视不足节假日排班不足健康教育不到位上午工作高峰患者及家属不配合有些手写瓶签辨认出错执行口头医嘱未充分执行交接班制度